Devoluciones

Producto a devolver


Nº ticket de compra


Fecha de compra

Nº de serie o IMEI


Motivo de la devolución

Adjuntar archivo

• Condiciones para la gestion de productos devolución (DOA) :

El producto debe ser enviado correctamente embalado y con el número DOA visible en el exterior del paquete. En el interior debe incluirse una copia de la autorización DOA por parte de Crystal Travel Retail S.L. y una copia del ticket de venta.
Para la aceptación del DOA es imprescindible que el equipo se reciba con su embalaje original y todos sus accesorios en perfecto estado.
No deben enviar tarjetas ni accesorios que no sean propios del equipo y, en el supuesto de que el cliente lo haga, CRYSTAL TRAVEL RETAIL S.L. no se hará responsable en caso de extravío.
El plazo maximo para solicitar la autorizacion de DOA es de 15 dias desde la fecha de compra.

No serán considerados DOA:

Los productos que no cumplan los requisitos indicatos en las condiciones de gestion.
Los productos que no presenten anomalías.


Acepto las condiciones y deseo hacer la devolución